周亚夫是汉朝功勋卓著的将军,以英勇善战、严守军纪著称。有一次,
汉文帝要亲自犒劳军队,先到达驻扎在灞上和棘门的军营,文帝一行直接
骑马进入营寨,将军和他的部下都骑马前来迎接。
接着文帝到达细柳的军营,那里驻扎着周亚夫的军队。只见细柳营的
将士们都身披铠甲,手执锋利的武器,拿着张满的弓弩。文帝的先驱队伍
到了,想直接进去,营门口的卫兵不让。先驱说:“天子马上就要到了!”
把守营门的军门都尉说:“将军有令:‘军队里只听将军的号令,不听其他
指令。’”
过了一会儿,文帝也到了,仍然不能进入军营。于是文帝便派使者持
符节诏告将军:“我想进入军营慰劳军队。”周亚夫这才传达命令说:“打开
军营大门!”守卫军营大门的军官对文帝一行驾车骑马的人说:“将军有规
定:在军营内不许策马奔驰。”于是文帝等人就拉着缰绳缓缓前行。
一进军营,周亚夫手执兵器对文帝拱手作揖说:“穿着盔甲的武士不能
够下拜,请允许我以军礼参见陛下。”文帝被他感动,表情变得庄重,手
扶车前的横木,称谢说:“皇帝敬劳将军!”完成仪式后才离去。
出了营门,文帝不停地称赞周亚夫:“唉!这才是真正的将军!前面所029
经过的灞上和棘门的军队,就像儿戏一般,那些将军很容易被敌军用偷袭
的办法将他们俘虏;至于周亚夫,谁能够冒犯他呢?”说罢,传令重赏。
对于企业而言,制定出纪律和规章是让企业的每一个人遵守的,“王
子犯法与庶民同罪”。周亚夫将军执法如山,在规章制度面前即便是皇帝
都没有例外,结果起到震慑全军、令行禁止的效果。试想,如果他对皇帝
“高抬贵手”、“手下留情”,那么很容易造成管理的无章无序,制度将成为
“一纸空文”,势必影响到全体官兵的积极性和创造性,影响整个军队的纪
律性。
“没有规矩,不成方圆”,是人们比较熟悉的一句贤话,原意是说如果
没有规和矩,就无法制作出方形和圆形的物品,后来引申为行为举止的标
准和规则,旨在教育人们要遵纪守法,在公司中更是如此。规矩面前,人
人平等,这种“一碗水”端平的公正值得每一个管理者学习。
众所周知,制度是一种要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,具
有普遍性、公平性的特征,要求对所有相关人员一视同仁,没有谁有享有
规定之外的特殊权利。制度有没有威力、能不能让人敬畏,关键在于管理
者能不能使制度对每一个当事人都具有相等的效力、相同的威力。
因此,作为企业管理者,落实规章制度不该有任何例外的情况,领导
违纪与员工一样受罚,保证规矩面前人人平等,不允许有不受制度约束的
特殊人、关系人,即便是董事长也要遵守规章,一旦发现有人违纪便应加
以惩治,绝不手软。
有一个故事发生在美国 IBM 公司创始人托马斯·约翰·沃森身上。
为了方便出入管理,IBM 公司推出了员工胸牌,厂区胸牌是浅蓝色的,
行政大楼工作人员的胸牌是粉红色的,两种胸牌不能混用。但是总有一些
人违反制度,不佩戴工牌或者混用工牌,这给警卫工作带来了很大的麻烦。
有一天,董事长沃森带着一个国家的王储参观工厂,走到厂门口时被030
两名警卫拦住:“对不起,先生,您不能进去,我们 IBM 的厂区胸牌是浅蓝
色的,行政大楼工作人员的胸牌是粉红色的,你们佩戴的粉红色胸牌是不
能进入厂区的。”
董事长助理对警卫叫道:“这是 IBM 的董事长沃森,难道你不认识吗?
现在我们陪重要客人参观,请放行吧!”
警卫说:“我们当然认识沃森董事长,但公司要求我们只认胸牌不认人,
所以必须按照规定办事。”
沃森看到这样尽责的警卫非常高兴,非但没有责怪,反而还给予表扬,
并安排助理赶快更换了胸牌。随后,警卫部则将这一消息通报了整个公司,
从此,不佩戴工牌、佩戴工牌不严肃的现象再也没有发生过。
制度面前没有特权,制度约束没有例外。只有做到这一点,才能创造
一种公平的工作气氛,才能有效保证规章制度的执行力度,让每个员工都
感觉到自己得到了公平的待遇,从而自觉地维护制度的严肃性、权威性。
当然,对违纪行为加以惩治的目的在于教育员工,而不是惩罚员工。
因此,管理者还要与违反纪律遭受处罚的员工进行真诚坦诚的沟通,缓解
他们受罚的不快情绪,消除他们的苦恼和怨恨的情感,当然也要给予他们
足够的信任,相信他们能够改正错误,这样激励的真正效果就达到了。031
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