随着出境旅游业的发展，实践中出现这种纠纷的频率越来越高，具体的法
律纠纷主要集中在两个方面：第一，一人拒签，另一人可否解除合同？ 第二，如果
两人均解除合同，那么产生的损失该如何承担？
【案情回放】
母女二人参加 A 旅行社组织的韩国 7 日游，母女二人与旅行社订立了“代办
签证、代订邮轮船票”委托合同。 后母亲被拒签，但是女儿签证办理完毕。 但是母
女二人要求一起解除合同，旅行社不同意全部解除，因此就费用问题发生争议。
【法律评析】
该合同属于委托合同，主要内容有两项，一是代办签证；二是代订船票。 旅
行社代办签证义务分析：旅行社将游客的资料整理送报使领馆办理签证，但对
于是否能够顺利通过签证无从控制，即使母亲被使领馆拒签，旅行社也不应为
签证办理费用买单。 旅行社代订船票义务分析：在正常情况下，旅行社应该先办
理签证，后代购船票，这二者之间是有前后关系的。 实践中，因为业务经营的需
要，旅行社一般会先预定船票，后办理签证，这样就存在了一个非常大的法律风
险，即如果游客被拒签，预定船票的费用将无法收回。 应该说，这个风险是由旅
行社引起的，在签订合同时应当向游客告知清楚，并约定好损失承担主体，否则
对于代购船票的损失应当由旅行社来承担。
实践中还存在一个问题，即旅行社对于一名游客被拒签而产生的订票损失
同意赔偿，但是，对于签证成功的另一名游客也要求解除合同而产生的损失不
同意赔偿。 这里就需要探讨一人被拒签，另一人可否解除合同？ 《合同法》第 60
条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用
原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 ”我们从
合同目的分析来看，这个案例中的旅游合同目的就是母女二人共同出游，共享
亲情。 所以，旅行社在履行合同义务的过程中必须以这个合同目的为出发点和
落脚点，尽到相关的注意、通知、协助等合同附随义务。 就本案而言，旅行社应当
与游客约定清楚，如果其中一人被拒签，另一人是否出行？ 如果不出行，应同时
约定好责任承担主体和方式。
176法条链接
《合同法》
第六十条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚
实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第四百○六条 有偿的委托合同， 因受托人的过错给委托人造成损失
的，委托人可以要求赔偿损失。 无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过
失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。
受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失。