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在“拼团”出行中，团款不同而游客却享受了同样的服务，对此是

2023-12-11 信息编号：1329213 收藏

在“拼团”出游中，由于游客是在不同旅行社报名签约后由出团旅行社统一
安排游览活动，所以会出现不同游客所负团款不同但却享受了同样服务的问
题，旅行社在实际经营中也会经常遇到游客的疑问，对此笔者从“违约”和“违
规”两个方面进行分析：

导游能否只携带“导游人员资格证书”带团？
我国实行“导游人员资格考试制度”，由国家旅游局或省级旅游局为考试合格的人员颁发“导游人员资格证书”，这个证书属于资格证，并非上岗证。《旅游法》第三十七条规定：“参加导游资格考试成绩合格，与旅...

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旅行社遗漏景点，游客要求“补游”是否能得到法律支持？
旅游过程中导游遗漏景点的行为构成违约。《合同法》规定的违约责任共有5种，分别为：补救措施、继续履行、违约金、赔偿金、定金。其中，继续履行，是指当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约...

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条第 2 款规定的“过分高于造成的损失
”。《国内旅游合同示范文本》第十七条旅游者的违约责任1.旅游者在出发前7日以内（含第7日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；出发前3日至...

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旅行社遇到游客违约解除合同时，应当按照如下步骤进行操作：
1．采取退房、退票等积极措施防止损失过大，并保留相关证据，比如打给酒店的退房电话录音，联系航空公司退票的申请文件，与地接社的往来传真等。2．计算因游客违约退团的业务损失费，并保留相关证据，比如酒店扣...

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旅行社如何追究游客的违约责任？
回答这个问题，需要搞清楚“违约金”和“损害赔偿金”之间的关系。旅游合同中约定了违约金，并且旅行社又产生了订房、订票等业务损失费，这时就出现了“违约金”和“损害赔偿金”共同出现的情形。《合...

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游客违约解除合同，旅行社如何适用“违约金”条款？
国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《国内旅游合同（示范文本）》第17条明确了针对旅游者的“违约金条款”，具体包括：旅游者在出发前7日以内（含第7日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付...

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lmin

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