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【词条解析】 职务分析是指研究职务调查、职务评价和职务分级等活动的
总称。是以组织各类员工的工作之职务为研究对象，采用科学的方法，通过系
统职务调查和职务分析，编制工作说明书等人事文件以及对职务的相对价值进
行全面的测量和评价，为组织人员的招聘、考评晋升和调配等人力资源管理活
动提供客观依据的过程。在国际上的理论习惯是把职务分析与工作分析等同起
来。
【经典案例】 某名牌大学经济管理系毕业的刘某，毕业后进入一家民营食
品公司从事管理工作。在刚到公司的几周内，她多次发现下属食品店的管理混
乱，管理人员安排工作也是随心所欲，有很多事情没有得到及时妥善的处理。
当她向食品店的管理人员询问是什么原因时，他们总是这样答道：“我不知道
这是我分内的事”，“我不知道应该怎么做”。
通过思考，刘某认为编写职务说明书并制定一整套标准程序来告诉他们应
该做些什么，如何去做，才能使这类问题从根本上得到解决，使食品店运作趋
于正常的秩序。对民营企业来说，职务分析不能过于苛求，否则对引入人才不
利。民营企业迫切需要调整经营观念和人才意识，建立完整科学的人力资源管
理体系，塑造优秀企业文化，提高员工的忠诚度。而职务分析是企业人力资源
管理最基础的工作，是整个企业实现科学管理的一个重要环节。将职务分析经
常化、战略化、超前化，从而更好地发挥职务分析的基础性作用，不断增强民069
创业人力管理： 人力资源高管的工作指南