第三章
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丰田的定期换岗制 职业锚： ▲
【词条解析】 职业锚是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指
当一个人不得不做出选择的时候，无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重
要的东西或价值观， 是自我意向的一个习得部分。个人进入早期工作情境后，
由习得的实际工作经验所决定，与在经验中自省的动机、价值观、才干相符合，
达到自我满足和补偿的一种稳定的职业定位。职业锚强调个人能力、动机和价
值观三方面的相互作用与整合。职业锚是个人同工作环境互动作用的产物，在
实际工作中是不断调整的。
【经典案例】 日本丰田员工的工作经验进一步丰富发展了职业锚。对于一
线岗位的工人，丰田公司采用工作轮调的方式来培养和训练多功能作业，这样，
既提高了工人的全面操作能力，又使一些生产骨干的经验得以传授。员工还能
在此过程中发现自己的优势在哪里，从而进行准确定位，找到真正适合自己的
岗位。员工确立了自己的职业锚后，工作的积极性和主动性将会极大提高，效
率将会有很大进步。丰田采取五年调换一次工作的方式对各级管理人员进行重
点培养。每年的年初进行组织变更，一般以本单位相关部门为调换目标。经常
有序换岗还能给员工带来适度的压力，促使员工不断学习。短期来看，转岗需
要有熟悉操作的适应过程，可能导致生产效率的降低，但对企业长久发展来看
则是利大于弊，使企业始终保持一种生机勃勃的氛围。职业锚本身也可能变化，
员工在职业生涯的中、后期可能会根据变化了的情况，重新选定自己的职业锚。
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