答: 根据 《保 险 法》 第 二 十 三 条、
第二十四条、第二十五条的规定，保险公
司的理赔程序一般如下: ( 1) 接收通知，
保险公司将保险客户关于事故情况的通知
进行登录备案; ( 2) 审核立案，保险公司
对理赔申请材料进行初步审核，提交的证第二十四章 买份保险———商业保险法律问答
XINBIAN CHANGYONG FAL ZHISHI 1000 WEN 163
明材 料 清 晰、齐 全 的，作 出 立 案 决 定;
( 3) 调查，保险公司通过对有关证据的收
集，拍照定损，精确计算给付金额; ( 4)
签批; ( 5) 通知领款。同时，还应注意在
理赔的过程中协调保险财物的维修事宜，
最大限度地保障保险客户的利益。